Telefon:
04101 869 1880

Lieferbedingungen

Bestellung

Wir verkaufen Produkte an Erwachsene im volljährigen Alter und Unternehmen in Deutschland. Versand ist nur innerhalb von Deutschland möglich. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Kunde stimmt den für jede Bestellung gültigen Lieferbedingungen zu.

Bei der Bestellung sind die folgenden Informationen Pflichtfelder des Empfängers: Vor- und Nachname, Versandadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Wir liefern die Produkte so schnell wie möglich. Die Bestellungen werden an Wochentagen bearbeitet. Wenn die Verfügbarkeit eines bestellten Artikels länger ausfällt, werden wir dies gesondert bekannt geben und die Nachlieferung des betreffenden Artikels vereinbaren. Für Nachlieferungen berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten.

Auftragsbestätigung

Alle Bestellungen werden per E-Mail bestätigt. Es wird informiert über die bestellten Produkte, den Preis der Bestellung und den Gesamtbetrag, die Lieferkosten und die Bestellnummer.

Zahlungsmöglichkeiten

Für Bestellungen in unserem Online-Shop bieten wir Klarna Checkout mit folgenden Zahlungsmöglichkeiten:

  • Klarna Rechnung (Zahlungsziel von 14 Tagen)
  • Klarna Ratenkauf
  • Lastschrift (Direct Debit)
  • Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard, American Express)
  • Sofortüberweisung

Mit der Nutzung von Klarna Checkout erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna AB (556737-0431, Norra Stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) einverstanden. Wenn Sie Fragen zur Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an die Kundenhotline von Klarna unter 0221 669 501 10 (8:00 bis 18:00 Uhr) oder den Live-Chat Kundenservice auf www.klarna.com/de/kundenservice/ oder schreiben Sie eine E-Mail an kunde@klarna.de.

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 4,90 € / Versand. Die Produkte werden mit DPD verschickt. Für Bestellungen über 40 Euro werden keine Versandkosten berechnet. Für Nachlieferungen werden keine Versandkosten berechnet.

Probleme?

Wenn das Produkt während des Transports verloren gegangen ist, beschädigt ist oder Sie ein falsches Produkt erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail: kontakt@blanco-pharma.de

Wenn das Paket beschädigt ankommt, muss das sofort bei der Annahme reklamiert werden.

Die Benachrichtigung über eine falsche Lieferung oder ein fehlerhaftes Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produktes erfolgen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Das Widerrufsrecht / Rückgaberecht besteht nur für ungeöffnete, unbenutzte Ware in der Originalverpackung.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Vitabalans / Blanco Pharma GmbH
Oasenweg 3
25474 Ellerbek
Email: kontakt@blanco-pharma.de
Tel.: 04101 8691880

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Im Falle einer Retoure/eines Widerrufs kontaktieren Sie uns bitte unter: kontakt@blanco-pharma.de oder rufen Sie uns unter folgender Nummer an: 04101 8691880. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Widerruf geübt haben und die ungeöffnete, unbenutzte Ware in der Originalverpackung bei uns angekommen ist, wird die Rückzahlung umgehend stattfinden. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, verwendet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wurden Originalpackungen geöffnet, erlischt das Widerrufsrecht für die Ware.

Sonstiges

Wir behalten uns das Recht vor, Lieferbedingungen, Preise und Versandkosten zu ändern. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung mit eindeutigen Preisfehlern (z.B. EUR 0,00) zu stornieren.

Der Kunde hat die Lieferbedingungen vorab zu überprüfen. Wir werden alle Kundendaten vertraulich behandeln und nicht ohne Erlaubnis an Dritte weitergeben.